Aquí encontrará algunas de las preguntas y respuestas más comunes sobre nuestros servicios. Si tiene más dudas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Le recomendamos llegar al punto de encuentro al menos 15 minutos antes de la hora de inicio programada. Esto asegura que el tour pueda comenzar puntualmente y que tenga tiempo para encontrarse con su guía sin prisas.
Su guía llevará un distintivo de Babylon Tours (podría ser un cordón, una bandera o un cartel con nuestro logo). Los detalles específicos del punto de encuentro y cómo identificar a su guía se encuentran en su correo de confirmación.
Sí, todos nuestros tours que incluyen visitas a museos o monumentos nacionales ya incluyen el precio de la entrada y el acceso reservado en el precio total del tour.
La información de contacto general de Babylon Tours está en su correo de confirmación. Los detalles específicos del guía se le pueden proporcionar el día del tour si es necesario para el encuentro.
No, somos Babylon Tours, un operador turístico independiente. Aunque vendemos nuestros tours en plataformas como Viator, GetYourGuide y TripAdvisor, al reservar directamente con nosotros obtiene el mejor precio y soporte directo.
Sí, puede reprogramar su tour gratuitamente hasta 24 horas antes del inicio, sujeto a disponibilidad de nuevas fechas y horarios.
Si cree que llegará tarde, por favor contáctenos inmediatamente a través del número de soporte proporcionado. Sin embargo, tenga en cuenta que nuestros tours son puntuales para respetar el tiempo de los demás asistentes.
Sí, su guía identificará paradas estratégicas donde podrá usar instalaciones de baño, especialmente en tours de más de 2 horas.
Si no puede asistir por una emergencia médica, por favor contáctenos lo antes posible. Revisaremos su caso para ofrecerle la mejor solución posible o una reprogramación.
Entendemos que los imprevistos de transporte ocurren. Si su vuelo o tren se cancela, envíenos el comprobante y haremos todo lo posible para reprogramar su tour o buscar una solución justa.
No, por razones de seguridad y logística de grupo, las entradas las gestiona el guía en el punto de encuentro exterior. Deben ingresar todos juntos como grupo.
En la mayoría de los casos, sí. Una vez que el tour finaliza, suele poder quedarse explorando el museo por su cuenta con la misma entrada.
Nosotros no enviamos entradas PDF individuales; su guía las tendrá listas físicamente o digitalmente para usted en el punto de encuentro.
Nuestros tours se realizan con sol o lluvia. Le recomendamos traer equipo adecuado. Solo en condiciones extremas y peligrosas se cancelaría el tour.
Babylon Tours ofrece experiencias en varios idiomas. El idioma de su tour específico es el que seleccionó durante el proceso de reserva.
El pago se realiza de forma segura y completa a través de nuestro sitio web en el momento de la reserva mediante tarjeta de crédito o plataformas de pago disponibles.
El punto de encuentro exacto figura en su correo de confirmación con dirección, enlace de mapa y descripción.
Nuestros tours son principalmente a pie para disfrutar mejor de la ciudad. No incluyen transporte público ni taxis a menos que se especifique.
Cancelación gratuita hasta 24 horas antes del inicio del tour para un reembolso completo.
Ofrecemos tours semiprivados y privados en los principales museos, monumentos y barrios históricos de las mejores ciudades del mundo.
Puede reservar directamente en babylontours.com seleccionando la ciudad y el tour deseados.
Sí, todos nuestros tours que mencionan visitas al interior incluyen la entrada y el recorrido profesional por dentro.
Sí, puede reservar en el sitio web siempre que el calendario muestre disponibilidad, incluso poco antes de la hora de inicio.
Nuestros tours estándar no incluyen recogida en el hotel para mantener grupos pequeños y precios competitivos. El encuentro es en un punto céntrico.
No ofrecemos servicios de traslado al aeropuerto actualmente como parte de nuestros tours generales.
Significa que gestionamos la reserva horaria obligatoria para que el grupo ingrese a una hora específica sin tener que comprar entradas por separado.
Nuestros tours semiprivados tienen un máximo de 12 personas por guía para asegurar una experiencia íntima.
No, los visitantes de todas las edades son bienvenidos. Recomendamos nuestros "Family Tours" específicos si viaja con niños pequeños.
Hacemos todo lo posible por adaptar las rutas. Algunos museos son totalmente accesibles, otros tienen limitaciones. Por favor, avísenos antes de reservar.
Adaptamos nuestros precios para que sean lo más competitivos posibles para familias. Los detalles de precios por edad están en cada página de tour.
¡Claro! Puede comprar una tarjeta regalo o reservar directamente con los datos de contacto de la persona que recibirá el regalo.
Sí, puede añadir tantos tours como desee a su carrito y pagar todo junto al final.
Búsquela en su carpeta de SPAM o contáctenos en [email protected] y se la reenviaremos.
No, el precio que ve es el precio final. Incluye entradas, guía profesional y reserva.
No se permiten mascotas en nuestros tours para asegurar la comodidad de todos los asistentes y cumplir con las normas de los monumentos.
No, las propinas son opcionales y quedan a su discreción si desea premiar el excelente trabajo de su guía.
No es necesario; puede mostrar su confirmación en el móvil. Lo más importante es que el guía tenga su nombre en la lista.
Sí, si hay disponibilidad, puede contactarnos para pagar la diferencia y disfrutar de una experiencia exclusiva.
¡Absolutamente! Nuestros guías aman la interacción y están para resolver todas sus dudas y curiosidades.
